quotidienDurée estimée : 5 min

Configurer les types de visite

Créez des formulaires guidés pour accélérer la saisie des interventions sur le terrain.

Prérequis

  • Un compte Serboo actif
  • Au moins un type d'élément créé

Étapes

  1. Ouvrir les types d'éléments

    Depuis le menu Types d'éléments de votre compte, ouvrez la catégorie concernée.

  2. Créer un type de visite

    Ajoutez un formulaire — par exemple « Vidange annuelle » — et rattachez-le à un type d'élément comme « Véhicule ».

  3. Composer le formulaire

    Ajoutez des cases à cocher, des champs texte court ou texte long, et indiquez pour chacun s'il est obligatoire ou optionnel.

  4. Tester sur le terrain

    Depuis la fiche d'un élément concerné, ajoutez une visite et sélectionnez le type configuré.

Introduction

Les types de visite structurent la saisie d'une intervention : au lieu de tout rédiger à la main, le technicien suit un formulaire adapté à l'opération réalisée — vidange, contrôle annuel, mise en service, etc.

Créer un type de visite

Depuis le menu Types d'éléments, ouvrez une catégorie — par exemple « Véhicule » — puis créez un type de visite rattaché, comme « Vidange annuelle ». Pour créer la catégorie elle-même, consultez le guide configurer les types d'éléments.

Composer le formulaire

Trois formats de champ sont disponibles :

  • Case à cocher — pour confirmer qu'une opération a été réalisée (filtres changés, niveaux vérifiés…)
  • Texte court — pour une valeur rapide (kilométrage, référence de pièce…)
  • Texte long — pour un commentaire ou une observation plus détaillée

Chaque champ peut être obligatoire ou optionnel. Pour permettre un commentaire libre, ajoutez simplement un champ texte optionnel.

Visite générique

Même si vous configurez des types de visite guidés, la visite générique reste toujours disponible : un simple champ texte pour les interventions non prévues ou les cas ponctuels.

Utiliser sur le terrain

Lors de l'ajout d'une visite sur un élément, le technicien choisit le type de visite adapté — ou la visite générique — puis complète le formulaire. Moins de texte libre à rédiger, moins d'oublis, un historique plus lisible.

Bonnes pratiques

Créez des formulaires proches de vos interventions réelles. Mieux vaut quelques types de visite bien pensés — avec les bonnes cases à cocher — qu'une liste longue que personne n'utilise sur le terrain.

Résultat attendu

Vos techniciens remplissent des formulaires guidés, plus rapides et homogènes dans l'historique.

Problèmes fréquents

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