Chauffagistes, électriciens, plombiers, entreprises de maintenance
Entreprise de maintenance
Entre les déplacements, les urgences et les nombreux clients à suivre, difficile de garder une trace fiable de chaque intervention. Serboo transforme chaque équipement client en carnet d'entretien numérique accessible en un scan, pour vous comme pour votre client.
Vos difficultés au quotidien
Historique dispersé
Entre les carnets tenus par chaque technicien, les notes prises à la volée et les souvenirs de la dernière visite, retrouver l'historique complet d'un équipement client demande souvent plusieurs coups de fil.
Difficile de prouver son passage
Sans preuve horodatée ni attestation de passage sur site, il est difficile de justifier une intervention en cas de litige avec un client ou une assurance.
Relances manuelles chronophages
Sans échéancier centralisé, les relances d'entretien annuel dépendent de la mémoire de l'équipe plutôt que d'un suivi systématique — au risque d'oublier un client fidèle.
Comment Serboo vous aide
- Chaque équipement client reçoit sa propre étiquette QR, avec accès immédiat à son historique complet en un scan.
- Chaque visite est horodatée et commentée, avec la possibilité de localiser votre passage pour renforcer la preuve d'intervention.
- Programmez des alertes automatiques pour vous et votre client, afin de ne plus dépendre d'une relance manuelle.
- Le client consulte son carnet à tout moment et peut demander une intervention directement depuis le QR, plutôt que de décrocher le téléphone.
Fonctionnalités associées
Questions fréquentes
Le titulaire du compte qui a activé l'étiquette — dans la plupart des cas, vous en tant que mainteneur. Vous gardez la facturation, votre client consulte le carnet librement par simple scan.
Non, l'historique reste attaché à l'étiquette. Le nouveau mainteneur peut récupérer l'élément sur son compte et poursuivre le suivi sans rien perdre.
Oui, organisez-les par site — un site par client, par exemple — pour garder une vue claire malgré la diversité de votre parc.