compteDurée estimée : 2 min
Gérer votre carte bancaire
Ajoutez ou remplacez la carte bancaire utilisée pour vos paiements Serboo.
Prérequis
- Un compte Serboo actif
- Une carte bancaire valide
Étapes
- Ouvrir les moyens de paiement
Depuis les paramètres de votre compte, accédez à la section Moyens de paiement.
- Ajouter ou remplacer une carte
Cliquez sur « Ajouter une carte » et renseignez les informations demandées.
- Vérifier le moyen de paiement actif
Assurez-vous que la carte enregistrée est à jour avant le prochain prélèvement.
Introduction
Serboo s'appuie sur SumUp pour sécuriser vos paiements. Aujourd'hui, la carte bancaire est le moyen disponible ; d'autres options, comme le prélèvement SEPA, sont en cours de mise en place et seront proposées sous conditions. La gestion de votre carte se fait en autonomie depuis la section Moyens de paiement de votre compte.
Ajouter ou remplacer une carte
Depuis les paramètres du compte, ouvrez Moyens de paiement pour enregistrer une carte bancaire à tout moment, par exemple avant l'expiration de votre carte actuelle.
Sécurité des paiements
Les informations de paiement sont traitées directement par SumUp, un prestataire de paiement certifié : Serboo ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes sur ses propres serveurs.
Résultat attendu
Vos paiements Serboo sont effectués par carte bancaire via SumUp, sans interruption de service.
Problèmes fréquents
Vérifiez la validité et le plafond de votre carte, ou enregistrez une nouvelle carte. En cas de refus répété, l'accès à certains éléments peut être suspendu jusqu'à régularisation.
Aujourd'hui, la carte bancaire via SumUp est le moyen de paiement disponible. D'autres options, comme le prélèvement SEPA, sont en cours de mise en place et seront proposées sous conditions.